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よくある質問

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お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
ぜひ、ご参考ください。

「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。

「きらぴ香」とは、どんな苺?

きらきら☆つやつや輝いているイチゴです。
パクっと食べた時に口の中に香りが広がります。
果肉がしっかりしているため、大粒で果汁が一杯詰まっています♪
日持ちが良く、輸送にも適しています。
苺「きらぴ香」を一度ご賞味あれ!ギフトにも最適!

詳しくは静岡いちご きらぴ香のページをご覧ください

苺のほかにどんな商品があるの?

苺「きらぴ香」を使用した贅沢な甘さの「手作りいちごジャム」やそのいちごジャムの入った
「いちご飴」など、いちご関連の商品を通信販売しています。

注文方法は?

なかじま園での注文は簡単です。商品一覧または商品バナーからご希望の商品を選び[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックして、ショッピングカートに入れてください。

詳しくは初めての方へをご覧ください

送料はいくら?

※北海道 1口:冷蔵 1,400円・冷凍 1,250円・常温 1,050円
※沖縄県 1口:冷蔵 2,700円・冷凍 1,550円・常温 1,350円
※なかじま園のいちごは完熟での出荷となりますので全てクール便での発送になります。

詳しくは配送・送料についてをご覧ください

注文した商品が届かないのですが?

注文の後ですぐに配信する、注文内容の確認メールが届いているかご確認ください。
すぐにメールが届かない場合は、注文にトラブルがあった可能性や正しく注文できていない可能性がございますので、なかじま園にお問い合わせください。

注文した商品をキャンセルしたいのですが?

商品を発送する前に、お客様へご連絡させていただきますので、キャンセルの場合はその旨をお伝えください。発送後のキャンセルは、お断りしております。

返品について教えてください。

お客様の都合による返品は、生ものですのでお断りしております。
万が一、不良品があった場合には、良品と交換させていただきます。この際、返品に関わる送料は当社負担とさせていただきます。

支払い方法は?

お支払い方法は、クレジット決済・代金引換からお選びいただけます。

詳しくはお支払いについてをご覧ください

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